Chính sách bảo mật của 45win – dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản trên 45win, thực hiện giao dịch qua MoMo...
Phạm vi thu thập dữ liệu và quy trình xử lý của 45win
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết
bị và hành vi duyệt web để phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Bạn
có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký từ Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh liên hệ để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm hàng ngày.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ để xác nhận danh tính và bắt đầu xử lý yêu cầu của bạn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản 45win và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và giải thích các bước tiếp theo để truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Hotline tiếng Việt
Gọi đường dây hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm để nói chuyện trực tiếp với nhân viên. Chuẩn bị tên tài khoản, số điện thoại đăng ký và mô tả ngắn gọn yêu cầu của bạn để tiết kiệm thời gian xác minh.
Cam kết của 45win về xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư
Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và duy trì tính minh bạch trong mọi bước xử lý. Dưới đây là sáu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 45win đều được mã hóa bằng giao thức...
Truy cập giới hạn
Chỉ nhân viên được ủy quyền và có lý do công việc hợp lệ mới có quyền xem dữ liệu...
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ bất cứ lúc...
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xóa...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật 45win và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì một chính sách bảo mật chung cho toàn bộ nền tảng, nhưng mỗi trang pháp lý giải quyết một khía cạnh khác nhau. Dưới...
| Phạm vi thu thập | Trang này liệt kê loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản hoặc giao dịch. Trang điều khoản dịch vụ giải thích quy tắc sử dụng nền tảng và trách nhiệm của người chơi, không tập trung vào dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng | Chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi cần họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán. Trang cookie mô tả cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện mà không liên quan đến dữ liệu nhạy cảm. |
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối. Trang điều khoản thanh toán nói về thời hạn xử lý giao dịch và thời gian giữ tiền trong ví điện tử, không đề cập đến dữ liệu cá nhân lâu dài. |
| Quyền truy cập | Trang này hướng dẫn cách yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Trang điều khoản dịch vụ quy định quyền của bạn trong việc đóng tài khoản hoặc khiếu nại về kết quả trò chơi, nhưng không đi sâu vào quyền truy cập dữ liệu. |
| Chia sẻ bên thứ ba | Chính sách bảo mật liệt kê các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu để hoàn tất giao dịch. Trang điều khoản dịch vụ đề cập đến nhà cung cấp trò chơi nhưng không nói rõ loại dữ liệu được chia sẻ. |
| Mã hóa và bảo mật | Trang này giải thích giao thức TLS 1.3 và chính sách truy cập giới hạn cho nhân viên. Trang cookie tập trung vào cách trình duyệt lưu trữ cookie và cách xóa chúng, không đề cập đến mã hóa máy chủ hay bảo mật tài khoản. |
| Quyền xóa dữ liệu | Chúng tôi giải thích quy trình xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Trang điều khoản dịch vụ quy định hậu quả pháp lý khi đóng tài khoản còn số dư chưa rút, nhưng không mô tả các bước xóa dữ liệu khỏi hệ thống. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 45win
Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi xây dựng nền tảng với sáu yếu tố giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân dễ dàng hơn...
Bảng điều khiển tài khoản
Mở phần Cài đặt trong tài khoản để xem họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và danh sách thiết bị đã đăng nhập. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp trên trang này mà không cần liên hệ hỗ trợ, và mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Lịch sử hoạt động
Mỗi tài khoản đều có nhật ký đăng nhập hiển thị thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập lạ, hãy nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Quản lý phương thức nạp rút
Chúng tôi không lưu số tài khoản đầy đủ của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Thay vào đó, bạn sẽ thấy bốn chữ số cuối và tên chủ tài khoản trong danh sách phương thức đã liên kết. Bạn có thể xóa phương thức bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hiện tại.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng authenticator để yêu cầu mã xác nhận mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần Bảo mật.
Báo cáo dữ liệu xuất
Yêu cầu tệp xuất dữ liệu cá nhân qua email hoặc chat, và chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, giúp bạn kiểm tra toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ.
Quy trình xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy rút hết số dư và gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất, trừ bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.